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L'autocom permet de gérer toute la téléphonie d'une entreprise et notamment les applications comme le centre d'appels, la messagerie vocale, la messagerie unifiée, la mobilité sans fil, l'interface CTI, le centre de gestion, etc...
Les offres en matière d'autocomes sont nombreuses et variées. Afin de ne pas choisir une système surdimensionné par rapport aux besoins de votre entreprise il est conseillé de faire établir un cahier des charges minutieux afin de bénéficier du service le plus adapté à vos besoins. Par exemple, il existe des solutions via un hébergeur qui permet de se passer de la mise en place et de la maintenance de hardware.
Parmi les produits pour entreprises de taille moyenne à grande le Panasonic KX-TDA600 est un bon compromis. Il permet de gèrer 5 à 1000 postes analogiques ou numériques et s'agrémente parfaitement de l'IP. Ce produit modulable offre comme fonctions principales la numérotation simplifiée, la messagerie vocale, le standard automatique, la fonction de centres d'appel et mise en réseau IP, ainsi que de la télémaintenance sur RNIS.